Exchanges and returns
Échanges et retours
Si vous n'êtes pas satisfait de l'un de nos produits, il n'y a aucun problème. Cela peut toujours arriver. Nous pouvons peut-être vous satisfaire différemment. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez toujours renvoyer nos produits dans les 14 jours suivant leur réception.
Retour facile en quatre étapes :
1. envoyez un e-mail indiquant que vous souhaitez retourner le produit.
2. nous vous enverrons le formulaire de retour par courriel (les frais de retour sont à la charge du client).
3. remplissez le formulaire ci-dessus et envoyez le colis.
4. le montant de l'achat (frais de retour) sera porté sur votre compte dès que nous aurons reçu le colis, nous vous rembourserons le montant sur votre compte dans un délai de 5 jours.
Une fois que vous avez passé une commande, vous pouvez suivre votre colis après quelques jours. En introduisant votre numéro de commande à 4 chiffres et votre adresse électronique sur la page de suivi, vous pouvez voir approximativement quand votre commande sera livrée.
Si vous n'êtes pas satisfait de l'un de nos produits, il n'y a aucun problème. Cela peut toujours arriver. Nous pouvons peut-être vous satisfaire différemment. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez toujours renvoyer nos produits dans les 14 jours suivant leur réception.
Retour facile en quatre étapes :
1. envoyez un e-mail indiquant que vous souhaitez retourner le produit.
2. nous vous enverrons le formulaire de retour par courriel (les frais de retour sont à la charge du client).
3. remplissez le formulaire ci-dessus et envoyez le colis.
4. le montant de l'achat (frais de retour) sera porté sur votre compte dès que nous aurons reçu le colis, nous vous rembourserons le montant sur votre compte dans un délai de 5 jours.
Une fois que vous avez passé une commande, vous pouvez suivre votre colis après quelques jours. En introduisant votre numéro de commande à 4 chiffres et votre adresse électronique sur la page de suivi, vous pouvez voir approximativement quand votre commande sera livrée.